Bienvenido a nuestra Política de Uso y Privacidad

En Grabados A Medida, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que compartes con nosotros.

Esta Política de Uso y Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con las leyes chilenas, incluyendo la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.

Aplicable desde diciembre de 2026, esta normativa nos obliga a garantizar tu consentimiento, transparencia y seguridad.

Como empresa formalizada ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) con RUT 76.829.545-K, estamos habilitados para emitir Facturas y/o Boletas de venta, reflejando nuestro compromiso con la legalidad y la formalidad. Al utilizar nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp (+56964138882), correo (contacto@grabadosamedida.cl) o interactuar en ferias artesanales, aceptas los términos aquí establecidos.

Te invitamos a leer detenidamente para entender tus derechos y cómo cuidamos tu información.

Qué información recopilamos y cómo la usamos

Recopilamos datos solo cuando nos los proporcionas voluntariamente, ya sea a través de nuestro formulario de contacto, correo, WhatsApp o en persona en ferias.

Esto puede incluir tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección (para despachos en Santiago) y detalles de tu pedido (ej. diseños personalizados o cantidades al por mayor).

Usamos esta información para procesar tus solicitudes, personalizar tus productos sin costo adicional, gestionar despachos propios en Santiago y comunicarnos contigo sobre tu proyecto.

Como empresa formalizada ante el SII con RUT 76.829.545-K, también utilizamos tus datos para emitir Facturas o Boletas de venta cuando lo requieras, cumpliendo con las normativas tributarias.

Respetamos totalmente la confidencialidad de estos datos, utilizándolos únicamente con tu consentimiento explícito y para los fines acordados, como coordinar entregas o responder consultas.

Nunca compartimos tu información con terceros sin tu autorización, salvo que sea requerido por ley.

Uso de Cookies en Nuestro Sitio Web

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.

Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias de navegación, analizar el tráfico del sitio y optimizar su funcionamiento.

De acuerdo con la Ley 21.719, el uso de cookies no esenciales (como las de análisis o publicidad) requiere tu consentimiento explícito, que solicitamos a través de un banner al ingresar.

Puedes aceptar o rechazarlas, y configurarlas en tu navegador (ej. Chrome, Firefox) en cualquier momento.

Las cookies esenciales (para el funcionamiento básico) están exentas de consentimiento.

Esta práctica asegura transparencia y respeta tu derecho a decidir sobre el uso de tus datos digitales, manteniendo la formalidad de nuestra operación.

Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, cumpliendo con las exigencias de la Ley 21.719.

Almacenamos tu información en sistemas seguros y limitamos el acceso solo al personal necesario para procesar tus pedidos (corte láser, impresión 3D, despachos).

Respetamos plenamente la información que nos entregas por formulario, correo, WhatsApp o en ferias, tratándola con confidencialidad y usándola exclusivamente para los fines descritos.

Como empresa, aseguramos que los datos relacionados con Facturas o Boletas también estén protegidos bajo estrictos controles.

En caso de un incidente de seguridad, notificaremos a las autoridades y, si aplica, a ti, dentro de los plazos legales.

Tu confianza es fundamental, y trabajamos diariamente para mantenerla.

Tus Derechos y Cómo Contactarnos

Como titular de tus datos, tienes derechos bajo la ley chilena, incluyendo acceder, rectificar, eliminar o oponerte al uso de tu información.

Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud por WhatsApp (+56964138882), correo (contacto@grabadosamedida.cl) o visitándonos en una feria artesanal.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días, conforme a la normativa.

Si necesitas Facturas o Boletas relacionadas con tu compra, indícalas en tu solicitud, y las emitiremos bajo nuestro RUT 76.829.545-K.

Si tienes dudas o quejas, también puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales una vez esté operativa (diciembre 2026).

Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud con transparencia.

¡Tu privacidad nos importa, y estamos aquí para ayudarte!