En Grabados A Medida, el primer paso para dar vida a tu idea es conectar contigo de la manera que te resulte más cómoda.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras redes sociales, donde compartimos actualizaciones de ferias y proyectos en tiempo real.

Si prefieres una conversación directa, envíanos un mensaje por WhatsApp para una respuesta rápida y personalizada. También puedes llamarnos para discutir detalles de inmediato o escribirnos si necesitas adjuntar archivos o ideas detalladas.

Nosotros estamos disponibles para responder consultas en horarios flexibles, asegurando que desde el inicio sientas el compromiso con un servicio atento y eficiente.

No importa el canal que elijas, te garantizamos una bienvenida cálida y un inicio sin complicaciones, porque entendemos que cada proyecto comienza con una buena conversación.

Una vez en contacto, lo más importante es entender exactamente qué necesitas.

¿Se trata de algo único y personalizado, como un recuerdo para un evento especial? ¿O quizás un homenaje para un ser querido, un colaborador destacado o una empresa que busca galvanos corporativos?

Por ejemplo, si es para un bautizo, matrimonio o babyshower, podemos sugerir diseños delicados y emotivos; si es para un reconocimiento empresarial, enfocamos en elementos profesionales como logos o nombres grabados.

Compartir el contexto nos ayuda a ofrecer soluciones a tu medida, evaluando detalles como el material, el tamaño o el propósito final.

Este paso es clave para evitar malentendidos y garantizar que el resultado supere tus expectativas. Te guiaremos con preguntas precisas y sugerencias basadas en nuestra experiencia de más de 7 años, asegurando un servicio que se adapte perfectamente a tu visión y presupuesto.

Desde el momento del contacto inicial hasta que recibas tu producto en manos, estamos presente en cada etapa para ofrecer transparencia y tranquilidad.

Comenzamos evaluando tu idea: si es un pedido especial como una maqueta o una impresión 3D, revisamos minuciosamente la complejidad del diseño, su viabilidad técnica y posibles ajustes para optimizarlo (por ejemplo, asegurando que el grabado láser sea preciso en materiales como madera o acrílico).

Una vez confirmado que es viable, pasamos a la fase de producción, donde combinamos artesanía manual con tecnología avanzada para garantizar acabados impecables.

Te mantendremos informado con actualizaciones regulares, como fotos del progreso o confirmaciones de etapas completadas, para que sientas el control en todo momento.

Este seguimiento integral no solo acelera el proceso, sino que minimiza errores y maximiza la calidad, reflejando nuestro compromiso con un servicio confiable y personalizado.

Tras validar la viabilidad de tu pedido, evaluamos nuestra fila de trabajo actual para definir plazos realistas y transparentes. No es lo mismo producir una unidad única que un lote de 5.000, pero en todos los casos aplicamos el mismo nivel de cuidado y precisión para mantener nuestra calidad estándar.

Factores como la complejidad del diseño, el volumen y la disponibilidad de materiales influyen en el tiempo estimado, que te comunicaremos de inmediato para que planifiques.

En cuanto al pago, priorizamos la seguridad y flexibilidad:

• Para productos personalizados (como galvanos con nombres o logos específicos), solicitamos el pago total antes de iniciar la producción, para cubrir materiales y evitar interrupciones.
• Para pedidos genéricos (ej. cajas, porta incienso o lámparas estándar), requerimos al menos el 50% inicial, con el saldo a contra-entrega en Santiago o tras comprobación visual (fotos o video) para envíos fuera de la capital. Recuerda: no enviamos sin el pago total, para garantizar una transacción fluida y segura para ambos.

El último paso es asegurarnos de que tu producto llegue a ti de forma segura y oportuna, adaptándonos a tu ubicación y preferencias. Dentro de Santiago, puedes retirar directamente en puntos convenientes como ferias artesanales, estaciones de metro o centros comerciales, donde estamos presentes regularmente.

Alternativamente, realizamos entregas personales en acuerdo contigo, coordinando horarios para que estés disponible y minimizando esperas. Hay un costo adicional por envíos dentro de Santiago, que varía según la comuna, pero siempre lo discutimos de antemano para transparencia.

Para entregas fuera de Santiago, utilizamos envíos por pagar a través de empresas confiables como Starken o Chilexpress, con opciones de seguimiento en tiempo real. Si prefieres otra compañía de transporte, evaluamos su viabilidad según el volumen y fragilidad del pedido.

En todos los casos, embalamos con cuidado para proteger la calidad del producto, reflejando nuestro compromiso con un servicio integral hasta el final.